Política de privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante Mi Tarjeta en Línea es:

Andrés López Carrión
Nombre comercial: Mi Tarjeta en Línea
Dirección: Km 14 Carretera N. a León, Urb. Valle Sandino Casa i2-15, Mateare Maangua, Nicaragua.
Correo de privacidad: soporte@mitarjetaenlinea.com
Teléfono o WhatsApp: 505 8578-9211

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y qué opciones tiene el titular de los datos.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar las siguientes categorías:

Datos de registro

• Nombre y apellidos.
• Nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Contraseña almacenada de forma protegida.
• Datos de empresa o negocio, cuando corresponda.

Datos para crear tarjetas digitales

• Fotografía de perfil.
• Logotipo.
• Cargo o profesión.
• Nombre comercial.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección.
• Sitio web.
• Redes sociales.
• Descripción profesional o comercial.
• Imágenes, enlaces y demás contenido incorporado voluntariamente.

Datos de contratación

• Plan contratado.
• Precio y moneda.
• Fecha de contratación.
• Estado del pago.
• Fecha de activación y vencimiento.
• Historial de membresías, promociones o cambios de plan.
• Identificador o referencia de la transacción.

Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de seguridad.
• Páginas y funciones utilizadas.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Datos de pago

Los pagos son procesados mediante Tilopay u otros proveedores autorizados.

Mi Tarjeta en Línea no recibe ni almacena directamente el número completo de la tarjeta, el código CVV ni las credenciales bancarias sensibles introducidas en el formulario seguro de la pasarela de pago.

Podremos recibir información limitada de la transacción, como:

• Confirmación o rechazo del pago.
• Identificador de la operación.
• Importe.
• Moneda.
• Fecha.
• Últimos dígitos o marca de la tarjeta, cuando el proveedor los facilite.
• Datos necesarios para conciliación, atención de reclamos o prevención de fraude.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar la cuenta.
• Prestar el servicio contratado.
• Crear, alojar y mostrar las tarjetas digitales.
• Controlar límites y vigencia del plan.
• Procesar y verificar pagos.
• Gestionar renovaciones autorizadas.
• Brindar soporte.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Recuperar cuentas.
• Prevenir fraude y accesos no autorizados.
• Mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma.
• Enviar avisos operativos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
• Analizar y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Enviar promociones cuando exista autorización o una base legal aplicable.

5. Información pública de las tarjetas

Las tarjetas digitales están diseñadas para ser compartidas mediante enlaces o códigos QR.

La información que el usuario decida publicar en una tarjeta podrá ser visible para cualquier persona que tenga acceso al enlace o que escanee su código QR.

El usuario debe evitar publicar:

• Contraseñas.
• Datos bancarios.
• Documentos confidenciales.
• Información personal que no desee hacer pública.
• Datos de terceros sin autorización.

El usuario podrá editar, ocultar o eliminar la información publicada mediante las herramientas disponibles en su cuenta.

6. Base y autorización para el tratamiento

Tratamos los datos cuando resulta necesario para:

• Ejecutar el servicio solicitado por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad de la plataforma.
• Atender intereses legítimos relacionados con la prestación y mejora del servicio.
• Cumplir una autorización o consentimiento otorgado por el titular cuando este sea requerido.

7. Proveedores y destinatarios

Podremos utilizar proveedores que nos ayuden a operar el servicio, tales como:

• Pasarelas de pago.
• Proveedores de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Sistemas de respaldo.
• Herramientas de seguridad.
• Servicios de medición y análisis.
• Proveedores de soporte técnico.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para cumplir su función y deberán tratarla conforme a sus obligaciones contractuales y legales.

También podremos comunicar información cuando sea requerida por una autoridad competente o resulte necesaria para proteger derechos, prevenir fraude o cumplir una obligación legal.

No vendemos bases de datos personales a terceros.

8. Transferencias y servicios tecnológicos

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información desde infraestructura ubicada fuera de Nicaragua.

Cuando esto ocurra, procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de la información.

9. Cookies

Mi Tarjeta en Línea puede utilizar cookies necesarias para:

• Mantener la sesión iniciada.
• Recordar preferencias.
• Proteger formularios y cuentas.
• Procesar correctamente la navegación.
• Medir el funcionamiento del sitio.
• Detectar errores o actividades sospechosas.

Las cookies estrictamente necesarias permiten que la plataforma funcione. Las cookies analíticas o promocionales se utilizarán conforme a las opciones de consentimiento que correspondan.

El usuario puede controlar ciertas cookies desde la configuración de su navegador, aunque bloquear cookies necesarias puede afectar algunas funciones.

10. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para:

• Mantener activa la cuenta.
• Prestar el servicio.
• Atender reclamos.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
• Prevenir fraude.
• Resolver disputas.
• Mantener respaldos razonables de seguridad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legal.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.
• Destrucción accidental.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe utilizar una contraseña segura, proteger su dispositivo y no compartir sus credenciales.

12. Derechos del titular

El titular podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:

• Acceso a sus datos.
• Actualización o rectificación.
• Información sobre el uso de sus datos.
• Cancelación o eliminación cuando corresponda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Retiro del consentimiento, cuando el tratamiento dependa de este.
• Cierre de su cuenta.

La solicitud deberá enviarse a soporte@mitarjetaenlinea.com e incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante.

La eliminación de ciertos datos puede estar limitada cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad o resolución de disputas.

13. Comunicaciones

Podremos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• Creación de la cuenta.
• Confirmación de pagos.
• Activación o vencimiento.
• Cambios de contraseña.
• Alertas de seguridad.
• Soporte.
• Cambios importantes en el servicio.

Las comunicaciones promocionales incluirán una opción para dejar de recibirlas cuando corresponda.

14. Datos de menores de edad

El servicio no está dirigido intencionalmente a menores de edad que contraten por sí mismos.

Cuando una cuenta sea administrada por un menor, deberá existir autorización y supervisión de su representante legal.

15. Enlaces externos

Las tarjetas digitales pueden contener enlaces a redes sociales, sitios web, mensajería u otros servicios administrados por terceros.

Mi Tarjeta en Línea no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. El usuario debe revisar las políticas correspondientes antes de proporcionarles información.

16. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales.

La versión vigente se publicará en el sitio web indicando su fecha de actualización.

17. Contacto de privacidad

Para ejercer derechos o realizar consultas:

Mi Tarjeta en Línea
Correo: soporte@mitarjetaenlinea.com
Teléfono o WhatsApp: 505 8578-9211
Dirección: Km 14 Carretera N. a León, Urb. Valle Sandino Casa i2-15, Mateare Maangua, Nicaragua.